مع مغادرة الحجاج من دولهم.. “الطيران المدني” تشكل فرقاً لتقييم أداء المطارات
تستعد الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية لإجراء عمليات تفتيش شاملة على مجموعة من المطارات الأساسية في المملكة ويأتي هذا الإجراء تزامنا مع مغادرة الحجاج لبلدانهم بعد انتهاء موسم الحج، حيث يتعين تقييم أداء المطارات لضمان تقديم الخدمات بأعلى مستويات الجودة وتهدف هذه الفرق التفتيشية لتقديم تحسينات ضرورية تسهم في تجربة سفر الحجاج وتحقيق رضاهم الكامل.
فرق التفتيش
تشمل الفرق التفتيشية مجموعة من المتخصصين في مجال الطيران والمراقبة الجوية، الذين سينتشرون في مختلف مطارات المملكة وستكون مهام هذه الفرق تقييم كفاءة العمليات التشغيلية، والتأكد من توافر جميع الخدمات اللازمة لضمان سلامة الحجاج وهذه الخطوة تعكس حرص الهيئة على تعزيز مستوى الأداء وتحقيق أعلى معايير السلامة والأمان.
تحسين الخدمات
من المتوقع أن تساهم نتائج هذه التفتيشات في تحسين مستوى الخدمات المقدمة من خلال تحديد نقاط الضعف ومعالجة أي مشاكل قد تظهر وستحظى إدارة المطارات بدعم كامل من الهيئة لتطبيق التوصيات المستخلصة من هذه التفتيشات وكما ستعمل الفرق على تنفيذ برامج تدريبية للموظفين لتحسين تعاملهم مع الركاب وتعزيز مهاراتهم.
تعاون دولي
يأتي هذا التحرك في إطار التعاون مع جهات دولية متخصصة في مجال الطيران، مما يعكس التوجه الاستراتيجي للمملكة نحو تطوير صناعة الطيران وتتطلع المملكة لأن تكون وجهة رائدة في مجال النقل الجوي، مما يسهم في تعزيز السياحة وزيادة التدفقات الاقتصادية.
