
أعلنت الهيئة العامة للنقل عن إطلاق لائحة تنفيذية جديدة تهدف إلى تنظيم حقوق والتزامات المستفيدين من خدمات النقل العام هذه اللائحة المتاحة عبر منصة استطلاع تركز على تقديم خدمات آمنة وفعالة لمختلف الفئات مما يعزز العدالة ويضمن حماية مصالح المستفيدين ومزودي الخدمة.
أكدت الهيئة أن النظام يتضمن تخفيضات كبيرة للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن والطلاب، تصل إلى 50% كما يتضمن تخصيص مقاعد ملائمة وتقديم المساعدة عند الصعود والنزول مما يساهم في تسهيل التنقل لتلك الفئات يشمل التنظيم قواعد صارمة تحظر مثلاً التدخين وتناول الطعام داخل الحافلات إلا في الحالات الاستثنائية.
تسعى اللائحة أيضًا إلى تسهيل آليات الدفع لمقدمي الخدمات، حيث ستُتاح خيارات متعددة تشمل الدفع النقدي والالكتروني من جهة أخرى، يُلزم مقدمو النقل بوجود كاميرات مراقبة داخل الحافلات لأغراض أمنية، مع التأكيد على منع اساءة استخدامها أو تعديل المحتوى.
الهيئة تأمل أن تسهم هذه التغييرات في تحقيق توازن بين جودة الخدمة وكلفتها لمواكبة رؤية المملكة 2030 وتعزيز استدامة قطاع النقل مما ينعكس إيجابًا على مستوى الحياة في المملكة ويعزز من حركة التنقل الحضري.