افتتاح فرع خدمة عملاء جديد في قرية أصفون لتحسين خدمات المياه بالأقصر

أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر عن افتتاح فرع جديد لخدمة العملاء في قرية أصفون – المطاعنة، اعتبارًا من الأحد 3 أغسطس 2025 ويهدف هذا الافتتاح إلى تسهيل الحصول على الخدمات للمواطنين في قرى النجوع وأصفون والكيمان، مما سيمكنهم من الوصول إلى خدمات الشركة بشكل مباشر في مناطقهم.

وقد أوضح اللواء مهندس أحمد محمد رمضان، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن هذه الخطوة تأتي في إطار خطة الشركة للتوسع في خدماتها وتأمين وصولها لأكبر عدد من المواطنين وأكد على أهمية تذليل العقبات أمام المواطنين للحصول على الخدمات الأساسية.

وفقًا للبيان الصحفي الذي أصدره رئيس الشركة، سيقدم الفرع الجديد مجموعة متكاملة من الخدمات مثل استقبال طلبات توصيل المياه، الاستعلام عن الفواتير وتلقي الشكاوى، فضلاً عن سداد المستحقات وسيكون مركز خدمة العملاء موجودًا بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين – أصفون – المطاعنة بجوار الكوبرى ويعتبر هذا الافتتاح جزءًا من استراتيجية التطوير المستمرة التي تقوم بها الشركة لتحسين مستوى الخدمات في محافظة الأقصر.

كما أعلنت الشركة عن توفر خدمة تغيير العدادات العاطلة بعداد ميكانيكي عادي بنظام التقسيط على الفواتير، دون الحاجة لدفع مقدم وتبلغ مدة التقسيط سنة، شرط أن يكون العداد يحاسب على الفواتير وبالإضافة لذلك، يوجد عرض خاص لتوصيل المياه للعملاء الجدد بمقدم 30% من ثمن العداد وتقسيط المبلغ المتبقي على الفواتير، مما يسهم في تسهيل إجراءات التعاقد.