وفور تلقي بلاغ الحريق، توجه المحافظ شخصياً إلى موقع الحادث للاطلاع على حجم الأضرار ومتابعة عمليات الإطفاء ووُجهت تعليمات لدعم الجهود من خلال إرسال عشر سيارات إطفاء، إضافة إلى سبع سيارات إسعاف لنقل المصابين.

البيان الرسمي من محافظة القليوبية أكد على وجود فريق عمل مخصص للإغاثة من مديرية التضامن الاجتماعي، والذي حضر لمساندة المتضررين كما وجه المحافظ وكيل وزارة التضامن بصرف تعويضات لأهالي الضحايا والمصابين، مطالباً وكيل وزارة الصحة بمتابعة الحالة الصحية للمصابين وتقديم الرعاية اللازمة لهم.

المحافظ قام بزيارة مستشفى القناطر لمتابعة الموقف بشكل مباشر، مما يعكس التزام الإدارة المحلية بتقديم الدعم والرعاية للمتضررين من حادث الحريق المؤسف.