
أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية دراسة ميدانية شاملة لقياس رضا العملاء حول الخدمات المقدمة في مجالي مياه الشرب والصرف الصحي تأتي هذه والمبادرة في إطار مساعي الشركة لتحسين خدماتها وتعزيز العلاقة مع المواطنين وفي حديثه عن الاستطلاع، أكد المهندس رشدي السيد عمر، رئيس الشركة، أن الدراسة تهدف إلى تقييم جودة خدمات مياه الشرب وقياس مستوى الالتزام في قراءة العدادات من قبل العاملين.
أضاف عمر أن الاستطلاعات تشمل توعية المواطنين بالمعلومات الحيوية المتعلقة بالخدمات المتاحة كما يتم عرض الخط الساخن 125 لتقديم الشكاوى والاقتراحات وهذا ويركز الاستطلاع أيضاً على أهمية ترشيد استهلاك المياه والمحافظة على شبكات الصرف الصحي ودعا المواطنين إلى نشر رسائل توعية مائية لتعزيز هذه الرسالة المهمة.
وفي إطار هذا الجهد، تم التعاون مع مديرية التربية والتعليم لتنفيذ أنشطة توعية ضمن البرامج الصيفية في العديد من المدارس وتركز هذه الأنشطة على ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، مما يعكس التزام الشركة بزيادة الوعي البيئي لدى الأجيال الجديدة.
كما تم إطلاق حملات توعوية ميدانية في قرى ومدن المحافظة، بالإضافة إلى تنظيم ندوات توعية داخلية للعاملين بالمراكز وهذه الخطوات تهدف إلى إبراز الجهود التي تبذلها الدولة لضمان وصول مياه نظيفة لكل المواطنين، وتعزيز التعاون مع مديرية الصحة في إطار المبادرة الرئاسية 100 يوم صحة.