وخلال الجولة، وجه المحافظ بضرورة زيادة عدد المقاعد في المركز، مشددا على أهمية توفير سبل الراحة للمترددين، حيث قال: “قعدوا الناس في الظل” وأكد على أهمية تنظيم عملية دخول المواطنين وتقديم الخدمات بشكل سلس وسريع.

كما استمع إلى آراء عدد من المواطنين حول مستوى الخدمة، مشددًا على الحاجة للاستجابة السريعة لمطالبهم وضرورة تنفيذ الإجراءات الإدارية بشكل يراعي القوانين المعمول بها وأعاد التأكيد على أن تقديم خدمة لائقة للمواطنين يأتي على رأس أولويات العمل، وأن المتابعة اليومية تعتبر ركيزة لتحسين الأداء.

وأعرب المحافظ عن أهمية تعزيز التعاون بين الإدارات واللجان المختلفة بالمراكز التكنولوجية لإنجاز ملفات التصالح بشكل منظم، مشدداً على ضرورة تقديم ردود واضحة للمواطنين تتعلق بطلباتهم تهدف هذه الخطوات إلى تحقيق الشفافية وسرعة الاستجابة لمتطلبات المواطنين في الدقهلية.