إجراءات لمكافحة المكالمات المزعجة

يهدف الجهاز إلى فصل أجهزة الهواتف المحمولة التي تم رصدها في إجراء المكالمات الترويجية غير القانونية وقد تم وضع قواعد تنظيمية واضحة لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات التجارية، مما أتاح للمواطنين إمكانية استقبال أسماء المتصلين ورقمهم. هذه الخطوة جعلت من السهل عليهم اتخاذ القرار بالرد أو تجاهل المكالمات الإزعاجية.

وقد أشار الجهاز إلى أن تطبيق هذه القواعد أدى إلى اشتراك نحو مليون خط في هذه الخدمة منذ إطلاقها العام الماضي، مما يعكس نجاحًا كبيرًا في تحسين تجربة المستخدمين.

نداء للتسجيل والامتثال

يهيب الجهاز بالشركات والأفراد الذين يقومون بالمكالمات الترويجية بالتواصل مع شركات الاتصالات الموجودة لديهم يجب عليهم الاشتراك في الخدمة وتسجيل أرقامهم ونوع النشاط الترويجي لتفادي فصل الأجهزة داخل فترة زمنية قريبة يعد هذا الإجراء من الأمور الجوهرية لحماية الأنشطة التجارية المشروعة مع الحفاظ على حقوق المستخدمين.

عقوبات صارمة للمخالفين

بالإضافة إلى الإجراءات الفنية، يؤكد الجهاز استمراره في اتخاذ جميع الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة وفقًا لأحكام القانون رقم 10 لسنة 2003، والذي يتضمن عقوبات بالحبس والغرامة، ستكون الشركات التي تنتهك الضوابط في مواجهة عواقب قاسية.

يقدم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من القنوات للمواطنين للإبلاغ عن أي تجاوزات يمكنهم التواصل مع مراكز الاتصال أو عبر الخط الساخن للجهاز (155) أو من خلال تطبيق My NTRA.