أجرى معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى خلال موسم الحج الماضي 17 دراسة ومشروعًا بحثيًا شملت مجالات الحشود والأمن والسلامة ودراسات الإثراء والاستدامة والتقنية والذكاء الاصطناعي، بهدف خدمة قاصدي الحرمين الشريفين من الحجاج والمعتمرين وتحسين تجربتهم.
واستعرض المعهد خلال أعمال «الملتقى العلمي الـ25 لأبحاث الحج والعمرة والزيارة»، الذي يُعقد في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة بتنظيم جامعة أم القرى، أبرز جهوده البحثية المرتبطة بخدمات قطاعي الحج والعمرة، موضحًا أن المشروعات العلمية نُفذت بمشاركة 34 باحثًا أكاديميًا و458 من جامعي البيانات ضمن منظومة عمل تسعى لتطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وتضمنت المشروعات المنفذة مشروع الرقابة على بطاقة «نسُك» في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وبرنامج ترخيص وتأهيل العاملين في قطاع خدمة ضيوف الرحمن، ومبادرة «رافد الحرمين» لتأهيل الكوادر العاملة في موسم الحج والعمرة، إضافة إلى مشروعات متخصصة في الصحة العامة، وتأهيل مرشدي الحافلات، وخدمات الترجمة، وتطوير العاملين في القطاع السياحي، وإدارة النفايات، والتدريب في مجال الضيافة.
تأتي هذه الجهود ضمن دور المعهد في دعم منظومة الحج والعمرة بالحلول العلمية والتقنية المستدامة.