أشاد اللواء الدكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، بالأداء المتميز لفريق عمل منظومة الشكاوى الجماهيرية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، مؤكدًا تحقيق محافظة أسوان لإنجازات بارزة في هذا المجال. جاءت هذه الإشادة بعد أن تصدرت المحافظة قائمة الأكثر تفاعلًا مع الشكاوى الجماهيرية في مصر، حيث حققت إنجازًا بنسبة 100% من المستهدف لعام 2025، وفقًا للتقرير المقدم للدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء.
أكد كمال أن الإنجاز يعكس كفاءة التنسيق بين مختلف الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، مشيرًا إلى التركيز على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، خاصة في القرى والنجوع الأكثر احتياجًا. يأتي ذلك في إطار جهود المبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، التي تهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لطلبات المواطنين.
وأوضح محافظ أسوان أن إجمالي الشكاوى التي تم التعامل معها خلال عام 2025 بلغ 4349 شكوى، تنوعت بين 3179 شكوى فردية و1170 شكوى جماعية، شملت عدة قطاعات مثل التعليم والصحة والمرافق العامة. هذا التنوع يعكس أهمية الشكاوى المقدمة وتوجهها نحو تحقيق حياة أفضل للمواطنين في المحافظة.
أضاف اللواء إسماعيل كمال أن جميع الأجهزة التنفيذية تلقت تكليفات واضحة بالاستجابة الفورية لأي شكاوى، مما يضمن تقديم خدمات متتميزة وعالية الجودة. يتزامن ذلك مع مواصلة اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية والجولات الميدانية المستمرة، مما يعكس حرص الحكومة على تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة للشكاوى.
شارك المقال
أحدث الأخبار
أخبار ذات صلة
محكمة جنايات البحر الأحمر تحيل أوراق قضية قتل زوجة في سفاجا إلى المفتي لمراجعة الحكم
رئيس منطقة القليوبية الأزهرية يقوم بزيارة تفقدية لمتابعة سير العمل في معهد بنها النموذجي
مدير مكتب اليونسكو يزور محافظة الشرقية لمناقشة تعزيز الاقتصاد في قطاع صناعة البردي
ملتقى سكان مصر يتصدر أولويات محافظ القاهرة لدعم التنمية وتحقيق رؤية 2030 الشاملة
انطلاق حملة توعية الشبان بمطروح تحت شعار “وعي شبابنا.. أمننا القومي” تعزيزًا للأمن القومي
