واجهت مشكلة في الاستعلام عبر أبشر، كيف يمكنني حلها؟.. المنصة توضح
يوجد الكثير من الخدمات والمنصات الرقمية التي تقدمها المملكة العربية السعودية للمواطنين، منها منصة أبشر التي تسهل على المواطنين العديد من الإجراءات، التي تحتاج الكثير من الوقت والجهد في حالة الذهاب إلى المصالح الحكومية، ومن خلال موقع سعودي اون نتعرف على كافة التفاصيل المتعلقة بالمنصة وكيفية حل المشكلات معها.
واجهت مشكلة في الاستعلام عبر أبشر، كيف يمكنني حلها؟
من التساؤلات التي يطرحها العديد من المواطنين، والحل يكمن في عدة أمور منها زيارة جهة الخدمة الذاتية لأبشر، أو التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية تابع على منصة أبشر للحصول على المساعدة الفورية وحل المشكلة، ويمكن أيضًا زيارة مكاتب الجوازات أو الأحوال المدنية، لتحديث بيانات رقم الجوال وحل أي مشكلة تواجهك في الحساب.
طريقة تحديث البيانات على أبشر
حتى تتجنب التعرض إلى المشكلات وتوقف العديد من الإجراءات عند استخدام المنصة لا بد من تحديث البيانات، وتحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي أبشر الإلكتروني “من هنا“.
- اختر اللغة العربية أو الإنجليزية.
- الضغط على “تنشيط الحساب”.
- تدوين رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- التحقق من الهوية من خلال بصمة إلكترونية لليد اليمنى أو اليسرى.
- قراءة الشروط والأحكام ثم الموافقة عليها.
- تدوين رقم الهاتف وتكراره مرة أخرى.
- النقر على “التالي” ثم انتظار تفعيل الحساب.
- تظهر رسالة تشير إلى أن عملية تفعيل الحساب تمت بنجاح.
خطوات التسجيل في منصة أبشر
حتى تتمكن من الاستفادة منى منصة أبشر لا بد من وجود حساب على المنصة، والتسجيل يكون من خلال الخطوات السهلة والبسيطة التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- اختر “خدمة الأفراد” ومنها اختر “تسجيل جديد”.
- عرض الصفحة الخاصة بالتسجيل ثم إضافة كل من رقم الهوية الوطنية إلى رقم الهاتف.
- إضافة العنوان الوطني مع مراعاة كتابة جميع البيانات بطريقة صحيحة.
- تحديد كلمة مرور قوية على حسب التعليمات الموضحة أمامك.
- تسجيل رمز التحقق الذي يتم استلامه عبر الرسالة النصية.
- مراجعة الشروط والأحكام ثم الموافقة عليها.
- الضغط على تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
منصة أبشر يوجد بها الكثير من الخدمات، ويمكن التعرض إلى أي من المشكلات ولذلك يجب تحديث البيانات بشكل مستمر والتأكد من صحة البيانات، من أجل الاستفادة بجميع الخدمات.
