دليلك الشامل |تعرف على خدمات فاتورة الكهرباء في السعودية (الاستعلام – السداد – الاعتراض)
عملت شركة الكهرباء السعودية على توفير طريقة يمكن من خلالها الاستعلام عن الاستهلاك الشهري للمواطنين بشكل إلكتروني بالإضافة إلى إمكانية سداد الفاتورة ودفع القسط الشهري الخاص بالاستهلاك بسهولة، حيث يعاني الكثير من المواطنين من الازدحام الشديد في مكاتب الكهرباء وإضاعة الوقت عند الرغبة في معرفة قيمة الفاتورة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية
من الممكن الاستعلام عن قيمة الاستهلاك الشهري في العداد الكهربائي من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة وهي:
- الولوج إلى موقع شركة الكهرباء السعودية.
- من ثم إنشاء حساب خاص بك داخل الموقع وهذا عن طريق كتابة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- النقر على تبويب التالي.
- سوف يتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية للموقع.
- قم بتحديد خدمة الاستعلام عن فاتورة العداد وهذا لمعرفة الاستهلاك الشهري للكهرباء.
- كتابة كافة البيانات بشكل دقيق.
- بعد هذا وضع رقم العداد الخاص بك.
- النقر على أيقونة الاستعلام.
- سوف تظهر لك بعدها قيمة الفاتورة الخاصة بالشهر الحالي.
طريقة سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
إذا كنت ترغب في سداد الاستهلاك الشهري للكهرباء بشكل إلكتروني يتوجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- الانتقال إلى قائمة الخدمات العامة في الموقع.
- اختيار خدمة تسديد فاتورة الكهرباء.
- تحديد البيانات المطلوبة بشكل دقيق.
- بعد هذا قم بذكر أشهر المحاسبة ورقم العداد الخاص بك.
- النقر على أيقونة التالي.
- سوف تظهر لك القيمة المالية المستحقة للشركة.
- النقر على أيقونة سداد الفاتورة.
- إدخال بيانات بطاقة الائتمان للدفع أو تحديد طريقة دفع متوفرة على الموقع.
- النقر على زر سداد المبلغ.
- سيتم دفع القيمة المستحقة ومن ثم ظهور الإيصال الخاص بعملية الدفع.
طريقة تقديم الاعتراض على فاتورة الكهرباء
من الممكن تقديم شكوى والاعتراض على فاتورة الكهرباء من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة وهي:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء الخاص بالشركة وهو 290001100.
- النقر على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- الضغط على رقم 1 مرة أخرى لاختيار الخدمات العامة.
- النقر على رقم 0 حتى تتحدث مع موظف من خدمة العملاء.
- توضيح الشكوى التي ترغب في تقديمها.
- توفير كافة البيانات المطلوبة مثل رقم الحساب ورقم الهوية الوطنية.
- سوف يتم النظر في الشكوى المقدمة والرد عليها.
في الختام، نكون قد تمكنا من التعرف على الخطوات التي يمكن من خلالها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية، وهذا يعد من ضمن الخدمات التي أتاحتها الحكومة السعودية حتى يتمكن المواطنين من التعرف على الفاتورة بشكل سهل.
