السياحة تدعو مرافق الضيافة في مكة إلى الالتزام بتقديم أفضل وأجود الخدمات
أعلنت وزارة السياحة في مكة المكرمة عن توجيهات جديدة لمرافق الضيافة بهدف تحسين مستويات الخدمة والتنظيم تعتبر هذه الخطوة ضرورية لتلبية احتياجات الزوار والحجاج الذين يتدفقون إلى المدينة المقدسة طول العام تعد مكة نقطة جذب رئيسية لملايين السياح، مما يستدعي من الفنادق والدور السكنية الالتزام بمعايير عالية من الجودة والاحترافية.
التزام الخدمة والجودة
أكدت الوزارة على ضرورة توفير أفضل الخدمات وأجودها لكافة الضيوف يتطلب ذلك من المرافق الالتزام بتدريبات دورية للعاملين لضمان مهارات عالية في تقديم الخدمة وزيرة السياحة عبرت عن أهمية الحفاظ على سمعة مكة التاريخية كوجهة سياحية مميزة، حيث تعتبر الخدمة المقدمة حجر الزاوية في تجربة الزائر.
التفتيش والمراقبة
صرحت الوزارة بأنها ستقوم بعمليات تفتيش دورية لمراقبة تطبيق هذه المعايير سيتم فرض عقوبات على المرافق التي لا تلتزم بالتوجيهات الجديدة يهدف هذا النظام إلى ضمان منح الزوار تجربة مرضية تليق بمكانة مكة وذلك عبر تحسين مستوى الخدمة ورفع جودة الضيافة
الإعداد للموسم المقبل
تستعد مكة لاستقبال أعداد كبيرة من الزوار خلال الموسم المقبل، حيث تؤكد وزارة السياحة أهمية أن تكون مرافق الضيافة جاهزة لتلبية طلبات العملاء يتعين على جميع المرافق تحقيق النجاح في هذا المجال عبر تنظيم فعاليات تدريبية وتحديث الأنظمة التكنولوجية.
تعد هذه الخطوة بمثابة عنصر أساسي في تعزيز صورة العاصمة المقدسة كمركز سياحي عالمي.
