الموارد البشرية تسحب ترخيص 5 مكاتب استقدام وإيقاف 10 مخالفين.. وهذه الأسباب
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن نتائج الجولات الرقابية والتفتيشية التي نفذتها على مكاتب الاستقدام خلال الربع الأول من العام الجاري، وهي ضمن جهودها المستمرة في تطوير قطاع الاستقدام بالمملكة، ورفع الكفاءة وتعزيز حماية حقوق جميع الأطراف ذات العلاقة، ومن خلال موقع سعودي أون نتعرف على كافة التفاصيل.
سحب تراخيص المخالفين
أعلنت الوزارة عن سحب تراخيص خمسة مكاتب استقدام لمخالفتها قواعد ممارسة الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية، وعدم تحقيق الأدنى من متطلبات الأداء المعتمدة، بالإضافة إلى عدم امتثالها لمعايير واشتراطات مراكز الإيواء، وعدم تصحيح المخالفات خلال المهلة الممنوحة.
كما أشارت إلى إيقاف عشرة مكاتب استقدام أخرى، وهذا لمخالفتها قواعد ممارسة الاستقدام، وتأخرها في معالجة الشكاوى المتعلقة بإعادة المبالغ للعملاء المستفيدين من خدماتها، إلى جانب عدم الالتزام بمعايير واشتراطات الإيواء.
أكدت الوزارة على مكاتب وشركات الاستقدام إلى ضرورة الالتزام بالقواعد المنظمة لممارسة نشاط الاستقدام وتقديم الخدمات العمالية، ونوهت عن أهمية الإبلاغ عن أي مخالفات في القطاع من خلال الرقم الموحد لخدمة “مساند” (920002866)، أو عبر تطبيق “مساند” المُتاح على الأجهزة الذكية.
تقديم شكوى على مكتب استقدام
عند الرغبة في تقديم شكوى على مكتب استقدام لا بد من اتباع الخطوات البسيطة والسهلة التالية:
1 -التأكد من طبيعة المشكلة
قبل البدء في عملية الشكوى لا بد من تحديد نوع المشكلة التي تواجهها مع مكتب الاستقدام.
2 – مراجعة العقد المبرم مع مكتب الاستقدام
العقد هو المرجع القانوني الأساسي في كيفية التقديم على شكوى مكتب الاستقدام، ولا بد من مراجعة العقد بدقة لمعرفة البنود التي خالفها المكتب، وإذا لم تكن على علم بالبنود القانونية يمكن طلب استشارة من محامٍ متخصص.
3 – الاتصال بمكتب الاستقدام
قبل تقديم الشكوى الرسمية يمكن حل المشكلة بشكل ودي من خلال:
- الاتصال المباشر: تحدث إلى مدير المكتب وشرح المشكلة.
- إرسال رسالة رسمية: اكتب رسالة توضح فيها مشكلتك مع طلب الرد خلال فترة محددة.
أعلنت وزارة المورد البشري عن سحب ترخيص 5 مكاتب استقدام وإيقاف 10 مخالفين، وأكدت على أهمية تعاون العملاء والمستفيدين من خدمات الاستقدام في الإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات غير نظامية قد يتم رصدها في هذا القطاع.
