أعلنت محافظة المنيا عن تحقيق نجاح منقطع النظير في معالجة شكاوى المواطنين خلال عام 2025، حيث سجلت نسبة إنجاز بلغت 100% في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة. يأتي هذا الإنجاز كاستجابة مباشرة للتوجيهات الرئاسية التي تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، مما يعكس التوجه الحكومي نحو تحسين جودة الخدمات.
تكشف البيانات الرسمية للمحافظة عن الجهود المبذولة في هذا الصدد، حيث وصل إجمالي الشكاوى المستقبلة إلى 26385 شكوى، وتوزعت بين القنوات الإلكترونية والورقية. ويعكس هذا التنوع في طرق استقبال الشكاوى حرص المحافظة على ضمان وصول صوت المواطنين من مختلف الفئات، في حين أظهرت التقارير أن حسن الإدارة ساهم في سرعة التعامل مع هذه الشكاوى بفاعلية.
وأشارت الإحصائيات إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة استقبلت نحو 9759 شكوى، تم إنجازها بالكامل، كما تم التعامل مع 605 شكاوى تلقتها مبادرة “صوتك مسموع” بنسبة إنجاز مزدوج. وعلى صعيد الشكاوى الورقية، تم الانتهاء من 99% منها، مما يعكس التزام الإدارة المحلية بسرعة الاستجابة لمطالب الجمهور.
خلال العام 2025، سجلت المحافظة استقبال 1582 شكوى جماهيرية نتيجة 19 لقاءً جماهيريًا عُقدت في مختلف المراكز. وتأتي هذه اللقاءات في إطار رغبة المحافظة في تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ومتابعة احتياجاتهم عن كثب، حيث تمثل هذه الجهود خطوة مهمة نحو تذليل العقبات وتقديم الحلول الفعالة للمشكلات التي تواجه سكان المنيا.
شارك المقال
أحدث الأخبار
أخبار ذات صلة
برنامج التنمية المحلية يحدث نقلة نوعية في الخدمات والبنية الأساسية بمحافظة المنيا
كشف detectives في شبرا عن تفاصيل جريمة العثور على جثة شاب داخل منزله المثيرة
تحقيقات مكثفة وتوجيهات عاجلة لتحسين جودة الخدمات في حي شرق سوهاج
جامعة أسوان تؤكد على تعزيز فرص التوظيف من خلال بروتوكول بين مركز التطوير المهني وشركات العقارات
إصدار حكم بالإعدام شنقًا على عاطل بتهمة قتل شخصين ومحاولة قتل ثالث في القليوبية
