أكدت مصادر مسؤولة أن مصلحة الضرائب المصرية أطلقت مؤخرًا مراكز الخدمات الضريبية المتميزة كجزء من التحديثات الأخيرة في النظام الضريبي, ويتميز هذا المشروع بأنه يوفر خدمات شاملة للممولين والمستثمرين, مما يساهم في تحسين تجربة التواصل مع الجهات الضريبية ويعزز من الكفاءة وسرعة تقديم الخدمات.
خدمات شاملة تحت سقف واحد
توفر المراكز الجديدة مجموعة كاملة من الخدمات الضريبية مثل التسجيل الضريبي, ودعم المستثمرين, وكذلك خدمات الفاتورة والإيصال الإلكتروني, ويتيح تصميم هذه المراكز للمستخدمين إنهاء معاملاتهم في مكان واحد باستخدام تكنولوجيا حديثة, مما يسهل من إجراءات التعامل ويزيد من رضا العملاء, في حين يعمل على تخفيف الضغط عن المأموريات التقليدية.
استخدام التكنولوجيا الحديثة
يعتمد النظام على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوفير دعم ذكي للممولين عند استفساراتهم, وهو ما يمثل نقلة نوعية في خدمة المواطنين, وتتميز هذه المراكز بإجراءات مبسطة وسريعة لضمان تحسين الأداء بصورة مستمرة, إذ يمكن للممولين حجز مواعيدهم إلكترونيًا وتجهيز المستندات اللازمة بسهولة.
رؤية متكاملة لتجربة الضريبة
تراعي المراكز الجديدة تنظيم حركة الممولين وتوفر بيئة عمل مريحة دون تكدس, مما يدل على رؤية متكاملة لتطوير الخدمات الحكومية, ويظهر ذلك من خلال تقديم خدمات فعالة وسريعة مما يسهم في تعزيز مناخ الاستثمار ويدعم بيئة الأعمال المحلية, مما يضع مصر في مقدمة الدول التي تطور خدماتها الحكومية بشكل مستمر.
خطوة نحو تحسين المناخ الاستثماري
تمثل مراكز الخدمات الضريبية المتميزة خطوة استراتيجية لتعزيز الاستثمارات المحلية والأجنبية, وذلك في إطار جهود الحكومة لتحقيق التنمية المستدامة, ويُحتمل أن تسهم تلك الخدمات في بناء صورة إيجابية لمصلحة الضرائب كمؤسسة داعمة للنمو الاقتصادي والتطور.