حقق 18 مطارًا تابعًا لتجمع مطارات الثاني إنجازًا جديدًا بحصولها على المستوى الثاني في برنامج اعتماد تجربة العميل الصادر عن مجلس المطارات الدولي (ACI)، وهو ما يعكس الجهود المتواصلة لتعزيز كفاءة الخدمات وتطوير تجربة السفر للمسافرين.
ويأتي هذا الاعتماد ليؤكد التزام المطارات بتقديم تجربة عملاء مميزة، من خلال آليات متقدمة لقياس رضا المسافرين وتحليل ملاحظاتهم بشكل منهجي، بما يسهم في تحسين الخدمات باستمرار، إلى جانب الاستثمار في بنية تحتية حديثة، وتوفير كوادر بشرية مدرّبة وفق أعلى معايير الاحترافية، لضمان كفاءة التشغيل والارتقاء بجودة الأداء.
ويعد برنامج اعتماد تجربة العميل الذي يقدمه مجلس المطارات الدولي أحد أهم المعايير العالمية في قطاع الطيران، حيث يعتمد على خطط إستراتيجية واضحة تهدف إلى تحسين تجربة المسافرين بشكل متكامل، ويقيس مدى التزام المطارات بتقديم خدمات متوافقة مع المعايير الدولية في مختلف المراحل التي يمر بها المسافر.
ويعكس هذا الإنجاز مساعي تجمع مطارات الثاني لتحقيق أهدافه الإستراتيجية التي تتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، عبر تطوير منظومة النقل الجوي وتعزيز مكانة المطارات السعودية على الخارطة العالمية.
اعتماد جديد يرسخ حضور المطارات السعودية بين الأفضل عالميًا.
شارك المقال
أحدث الأخبار
أخبار ذات صلة
امتلك منزلك الآن | احصل على تمويل عقاري الراجحي 2025 بأفضل الحلول المتوافقة مع الشريعة
انتهز الفرصة واستعلم الآن | خطوات الاستعلام عن رخصة عمل عبر منصة قوى
من هم المستحقون لدعم الضمان الاجتماعي؟ تعرف على الفئات المشمولة بالدعم الآن
ناجز: الاستعلام عن بيانات (الشركات والمؤسسات) في السعودية بخطوات بسيطة 1447
دليل كامل للخطوات والشروط وكيفية إنجاز معاملتك إلكترونياً الاستعلام عن تصريح حج عبر أبشر 2025:
